1997年07月 至 2015年04月
河南康輝國際旅行社有限責(zé)任公司國貿(mào)廣場營業(yè)部 | 總經(jīng)理
大學(xué)畢業(yè)開始從事旅游行業(yè)，截止今年已經(jīng)十八個年頭，從最低層的導(dǎo)游做起，帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)三年以上，被評為河南省優(yōu)秀導(dǎo)游人員，河南省中級導(dǎo)游，河南省優(yōu)秀經(jīng)理人資格，從帶團(tuán)過程中學(xué)習(xí)了要多從客人的角度思考問題，要多換位考慮問題，服務(wù)的理念是細(xì)節(jié)服務(wù)，這幾年自己開公司做旅游，無論是從接待上還是從維護(hù)上一直要求我們的全休員工把細(xì)節(jié)服務(wù)放在心上，從為客戶考慮，多把客戶的事情當(dāng)成自己的事情去對待，與客戶之間的關(guān)系就會像朋友像親人相處，我們的接待量一直在持續(xù)上升，我相信我們的用心和我們的誠心會讓我們的事業(yè)更進(jìn)一步，更多我的是感謝一直以來支持我們的廣大客戶，謝謝大家的支持。
2009-07 至 2011-06
河南大學(xué)工商管理 | 工商管理
碩士研究生
魯瑞威
陸志東
林成龍
王革新