收益管理系統(tǒng)應用 受本土酒店業(yè)重視
 
 
 

        隨著國內(nèi)旅游市場的快速發(fā)展，帶動中國酒店業(yè)近年的迅猛增長，伴隨蓬勃商機的同時也面臨挑戰(zhàn)，跨國酒店集團數(shù)量的快速增加，為本地酒店經(jīng)營者帶來巨大壓力。

        酒店定價及收益管理軟件、服務及咨詢業(yè)務供貨商IDeaS Revenue Solutions高級咨詢顧問王越表示，中國酒店經(jīng)營者必需掌握行業(yè)的最新發(fā)展趨勢和技術(shù)演進，令酒店運營更具效益、為客人帶來更好的入住體驗，以便應對市場挑戰(zhàn)。

        中國酒店業(yè)有個正面趨勢，越來越多經(jīng)營者不再作為追隨者，開始采取積極行動實施先進運營技術(shù)，過去中國酒店經(jīng)營者采納新運營技術(shù)的步伐較慢，一次性采購的作風顯示其零散的部署方針。然而，有更多酒店經(jīng)營者已開始與技術(shù)專家合作。

        收益管理這一概念的認知度正在不斷增加。十年前，主要由大型跨國酒店經(jīng)營者采用先進的收益管理解決方案，如今與之形成鮮明對比的是，許多酒店經(jīng)營者（包括本地和跨國酒店集團）都已非常重視收益管理戰(zhàn)略，以確保采用正確的定價、客房庫存控制和分銷管道戰(zhàn)術(shù)。

        從一個側(cè)面就可以看到收益管理解決方案在中國酒店業(yè)地位的提升，過去酒店的收益管理經(jīng)理多是向銷售總監(jiān)匯報，而現(xiàn)在他們則直接對酒店的總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責。

        大型酒店連鎖集團通過采用區(qū)域收益管理架構(gòu)在一定程度上解決了上述問題，通過一名負責多家酒店的人員實現(xiàn)酒店的集中化收益管理，從而在專業(yè)人員有限的情況下實施了最佳的收益管理方案。但如果采用這種架構(gòu)，收益經(jīng)理在很大程度上需要依靠技術(shù)手段，確保他們具有正確的信息和數(shù)據(jù)來分析并制定重要的決策。

預計未來幾年，中國酒店經(jīng)營者將意識到收益管理不僅在設置房價和效益管理，還可在整個酒店范圍內(nèi)實現(xiàn)入住率和整體收入的最大化，包括客房、餐廳、水療和其它配套服務。但是，為了在整個酒店實現(xiàn)真正有效的收益管理戰(zhàn)略，經(jīng)營者們必需確保該方案在多個部門的實施，包括銷售、市場、預訂、前臺、宴會和餐飲部等。
 
 

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