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根據(jù)《通知》,2020年勞動節(jié)將從5月1日至5日放假調(diào)休,而這也是去年后,我國再度恢復(fù)“五一小長假”。截至北京商報記者發(fā)稿時,攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬、中青旅遨游網(wǎng)、馬蜂窩、途牛、同程藝龍等多家OTA相關(guān)負(fù)責(zé)人都向北京商報記者表示,在2020年放假通知發(fā)布后,短時間內(nèi)平臺就已感受到國內(nèi)游客快速爆發(fā)的旅游需求,酒店、機(jī)票等相關(guān)旅游產(chǎn)品搜索、咨詢、預(yù)定量出現(xiàn)瞬間猛增的現(xiàn)象�?梢姡拖褓I股票一樣安排行程的“消息式出游”,即只要有利好旅游的消息,比如假期調(diào)整、簽證便利、機(jī)票特價等就立刻買票、訂房,快速預(yù)訂旅程的消費新熱潮正快速席卷整個旅游市場。
點燃新需求
“五一”小長假再度回歸,國內(nèi)游客的旅游購買力也被迅速點燃。
公開信息顯示,《通知》發(fā)布后不到1個小時,朋友圈就開始廣泛轉(zhuǎn)發(fā)起了各種版本的“2020年‘五一’小長假出游攻略”;而在微博上,“‘五一’放假5天”更是迅速登上熱搜榜第二位,成為了網(wǎng)友們熱議的話題。
值得注意的是,人們對于“‘五一’放假5天”的高關(guān)注度,并不止停留在口頭上,更是在短時間內(nèi)就轉(zhuǎn)化為了對旅游產(chǎn)品的需求,引得各OTA上相關(guān)旅游產(chǎn)品搜索、咨詢、預(yù)定量短時間內(nèi)均出現(xiàn)暴增的情況。一時間,網(wǎng)友將這種一個新消息導(dǎo)致巨大旅游產(chǎn)業(yè)連鎖效應(yīng),戲稱為“消息式出游”。
那么,由2020年“五一”小長假點燃的“消息式出游”到底有多熱呢?
攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者,2020年放假安排發(fā)布后,元旦、春節(jié)旅游預(yù)訂迅速出現(xiàn)預(yù)訂猛增的情況,而平臺上有關(guān)“五一”小長假的線上咨詢量更是瞬間達(dá)到高峰狀態(tài)�!啊锻ㄖ烦鰻t后,去哪兒網(wǎng)上國際機(jī)票搜索量較前一日增長5倍,其中‘五一’、‘十一’假期的相關(guān)搜索熱度正式不斷上升�!比ツ膬壕W(wǎng)副總裁蘭翔介紹道。中青旅遨游國際市場發(fā)展群總經(jīng)理助理馮若賓也表示,“五一”小長假安排直接令中青旅遨游網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品搜索量增長50%。此外,根據(jù)同程藝龍統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,明年“五一”小長假的消息,讓平臺上國內(nèi)機(jī)票、酒店搜索量較平日分別增長了2-3倍。
其實,“消息式出游”在今年3月相關(guān)部門披露“五一”假期擴(kuò)容的消息時就已有所體現(xiàn)。飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,數(shù)據(jù)顯示,今年消息發(fā)布后一小時內(nèi),飛豬國際酒店預(yù)定量比前一周同期猛增222%,國際機(jī)票預(yù)定量也大幅增長150%,而國內(nèi)機(jī)酒的預(yù)定也出現(xiàn)了50%-120%的增幅。
小長假去哪兒
“這一次,國內(nèi)旅游市場出現(xiàn)的‘消息式出游’現(xiàn)象,一方面顯示出,‘五一’小長假的恢復(fù),確實對于旅游需求產(chǎn)生了明顯的刺激作用;另一方面,也可以看出,在當(dāng)前‘休假自由’還未完全實現(xiàn)的情況下,我國游客在旅游產(chǎn)品上的‘提前囤貨心理’正不斷強(qiáng)化�!辟Y深旅游專家王興斌預(yù)測,根據(jù)勞動節(jié)所處的季節(jié)和放假時間長度來看,“五一”國內(nèi)游客出行需求可能還是會主要集中在內(nèi)地中部、南部等傳統(tǒng)熱門旅游目的地城市,以及短線出境游產(chǎn)品上。
實際上,各OTA平臺初步統(tǒng)計結(jié)果與王興斌等業(yè)內(nèi)專家的分析大多不謀而合。馮若賓介紹,從目前的搜索情況來看,2020年“五一”前后的旅游產(chǎn)品中,涉及日本、馬爾代夫、泰國、新加坡等目的地的都是熱門選項,相關(guān)產(chǎn)品預(yù)定量也出現(xiàn)了一定的上漲。蘭翔告訴北京商報記者,在去哪兒網(wǎng)上,“五一”期間搜索熱門目的地主要集中大阪、清邁等地。此外,途牛旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,途牛上國內(nèi)長線游和出境游產(chǎn)品預(yù)訂量將較往年提升顯著。
不過,也有OTA負(fù)責(zé)人提出,由于近年來“拼假熱”的興起,不排除之后會出現(xiàn)2020年“五一”小長假長線旅游產(chǎn)品需求集中釋放的情況。蘭翔向介紹,如果明年從4月26日開始請假,利用5天年假加上5天法定節(jié)假日,消費者就可以獲得長達(dá)10天的假期,同理5月1日-10日也可實現(xiàn)這一安排,“目前,在去哪兒網(wǎng)上,明年4月26日-5月5日北京往返大阪的航班,最低含稅價格為2168元,北京往返清邁最低也需要2277元,但同一時間段,北京往返洛杉磯航班含稅總價僅需2910元,因此,受價格因素影響,很可能會有一些游客選擇拼假走長線、遠(yuǎn)程出行。”
價格高峰或前置
在馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒看來,隨著消費需求的不斷升級,不同的消費群體也有著多種不同的消費意愿,“長短結(jié)合”的階梯式假期安排,能夠更精準(zhǔn)地激活旅游消費潛力,讓游客擁有更多出行選擇。不同長度的假期,也更能夠適應(yīng)短途的自駕和高鐵游、中長途的休閑旅游和長線的度假游等不同的出行需求�!巴瑫r,這樣的假期安排也讓游客能夠更靈活地拼假出行,在一定程度上緩解“十一”黃金周集中出行的壓力。”馮饒表示。
不過,另一方面,王興斌也提出,如果“五一”小長假維持常態(tài),雖然能分擔(dān)一部分“十一”假期的客流,但仍然會形成國內(nèi)游客集中出行的現(xiàn)象,對目的地的游客接待能力將形成新的考驗,而且,“消息式出行”如果頻繁出現(xiàn),可能也會讓部分旅游產(chǎn)品,尤其是機(jī)票、酒店的價格峰值前置。
在北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來,旅游企業(yè)應(yīng)該抓住假期調(diào)整的機(jī)會,做好適合“五一”小長假旅游行程的產(chǎn)品策劃,滿足消費者愈發(fā)多遠(yuǎn)的需求�!皬目臻g布局上來看,旅游企業(yè)應(yīng)該多推動冷點、溫點的旅游城市,進(jìn)行差異化營銷。消費者如果過多集中在熱門城市和景點,旅游體驗會比較差。從時間上考慮,當(dāng)前夜游經(jīng)濟(jì)方興未艾,旅游景區(qū)可借此充分利用旅游時間,做好夜間旅游項目�!眳躯愒票硎荆瑥母L遠(yuǎn)的角度來講,希望不同的省市能夠采取錯峰放假的辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)毓?jié)慶活動靈活確定假期,避免“五一”出現(xiàn)游客出行冷熱不均,熱點景區(qū)游人增多擁擠,安全隱患增多,事故概率增大等黃金周凸顯問題。而王興斌還建議,長遠(yuǎn)來看,我國還是需要通過強(qiáng)化帶薪休假制度來更均衡地分配出行需求,實現(xiàn)旅游安排的“最優(yōu)解”。
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