首頁 > 旅游 > 旅行社 > 正文標(biāo)題
網(wǎng)傳一段車內(nèi)手機拍攝視頻顯示,一位女導(dǎo)游問乘客,“我對你們不夠好嗎?既然到了桂林,現(xiàn)在我們下車,到里面1個小時,2萬塊錢”。
6月11日,桂林市文化廣電和旅游局在官網(wǎng)對此事作出回應(yīng):
6月10日晚,一則“這個導(dǎo)游好囂張”的視頻在相關(guān)媒體傳播并引發(fā)關(guān)注。我局高度重視,第一時間組織旅游執(zhí)法人員組成調(diào)查專案組迅速展開了調(diào)查。
經(jīng)初步調(diào)查核實,視頻中地接導(dǎo)游員為趙某某,地接旅行社還在核實中。根據(jù)目前所掌握的證據(jù),該團是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅游團(共55人),從5月30日至6月2日。
目前,桂林市文化廣電和旅游局正在對該事件進行深入調(diào)查處理。一經(jīng)查實,桂林市文化廣電和旅游局將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行嚴(yán)肅處理。涉及外省市的,桂林市文化廣電和旅游局將及時做好案件移交及積極配合工作。桂林市文化廣電和旅游局將引以為戒,舉一反三,對旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營開展精準(zhǔn)打擊,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,絕不手軟。
同時,再次提醒游客選擇合法、誠信的旅行社并簽訂合同,在合同中明確約定購物和自費項目等事項。不要選擇明顯低于游覽價格的項目,凡是“不合理低價游”都會在行程中另外增加自費和購物項目,甚至?xí)䦶娖认M,因此千萬不要上當(dāng)受騙。旅游途中如遇糾紛,請及時撥打我市旅游投訴電話0773-2800315、消費者投訴電話0773-12315,或在桂林旅游政務(wù)網(wǎng)旅游投訴平臺投訴,也可以在旅游活動結(jié)束后90天內(nèi)向旅游、市場監(jiān)管等有關(guān)部門投訴。投訴維權(quán)注意一定要保存好合同、證據(jù)等,依法理性維權(quán)。
6月12日,桂林市文化廣電和旅游局向媒體通報,對涉事導(dǎo)游員趙某某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰,并納入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息。
經(jīng)調(diào)查核實,視頻中反映的涉事導(dǎo)游員趙某某言行基本屬實。該旅游團是由湖南到桂林的汽車四晚五天旅游團,共55人,行程從5月30日至6月2日。
6月12日,桂林市文化廣電和旅游局對涉事責(zé)任者依法作出處理:責(zé)成涉事導(dǎo)游員趙某某向游客賠禮道歉;對涉事導(dǎo)游員趙某某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰,并納入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息;對涉事相關(guān)經(jīng)營者作進一步調(diào)查處理,如涉及外省相關(guān)將依法辦處。
只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
你可能不是行業(yè)專家,但你一定有獨特的觀點和視角,趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧!
我要投稿
投稿須知
作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體,《文旅界》致力于以獨立的新聞態(tài)度,挖掘和報道旅游行業(yè)的重要事件,以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢、新模式和新科技,為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時、深度的旅游信息服務(wù)。
無論您是:投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報道、還是投稿爆料、加入評論員,歡迎通過以下方式聯(lián)系我們:
0592-6532122
[email protected]
欣欣旅行社同業(yè)社群招募中,勾搭小編微信號:cncn4021入社群
掃描二維碼分享到微信
分享到
Copyright © 2025 智旅數(shù)文 cncn.net 閩ICP備11015723號-3