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前不久,泰山景區(qū)召開門票降價(jià)新聞發(fā)布會(huì),宣布自3月1日起整合降低泰山景區(qū)門票價(jià)格,將泰山景區(qū)內(nèi)的泰山、彩石溪、玉泉寺、普照寺、紅門宮、王母池、岱廟等7個(gè)景點(diǎn)門票進(jìn)行整合,泰山景區(qū)所有門票總價(jià)格由240元降為115元/人,3日內(nèi)有效,且有效期內(nèi)不限制游覽次數(shù)。
降價(jià)幅度大
據(jù)泰山方面介紹,此次泰山門票價(jià)格調(diào)整幅度可謂歷年最大�!靶碌奶┥介T票價(jià)格實(shí)行后,游客購(gòu)買115元普通票或57元學(xué)生票后,可同時(shí)游覽泰山和岱廟。同時(shí),只游覽岱廟而不進(jìn)山的游客可選擇岱廟單票,票價(jià)20元/人,學(xué)生票價(jià)10元/人。為給游客提供方便,在岱廟售票點(diǎn)同時(shí)出售景區(qū)大門票(含游覽岱廟)�!碧┥骄皡^(qū)黨工委副書記、管委會(huì)副主任朱杰表示。這些新規(guī)定,是泰山打出的一套惠民組合拳。
據(jù)泰山景區(qū)門票處處長(zhǎng)黃鵬君介紹,新的泰山票價(jià)實(shí)行后,泰山景區(qū)將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)役軍人、軍隊(duì)離退休干部、退休士官、殘疾人、60周歲以上老年人、6周歲以下或身高1.4米以下兒童、記者、中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員、山東攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員、持“山東惠才卡”和“泰山人才金卡”的高層次人才等實(shí)行免票;對(duì)6—18周歲未成年人、全日制本科及以下學(xué)歷學(xué)生實(shí)行57元/人的票價(jià);對(duì)教師、省部級(jí)及以上勞模、英模實(shí)行100元/人的票價(jià)。
人氣看漲
對(duì)于此次泰山門票降價(jià),有專家表示,門票直接讓利給游客,讓游客得到更多的實(shí)惠,是件好事。“泰山門票由原來(lái)的單日單次有效變?yōu)楝F(xiàn)在的3日多次有效,會(huì)讓游客更全面、更細(xì)致、更深入的了解泰山,真正實(shí)現(xiàn)快旅慢游�!遍T票降價(jià)后,對(duì)很多泰安周邊城市的游客尤其是自駕游客會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)?shù)奈Γ慰偷亩鄻有院蛷V泛性會(huì)有所加強(qiáng),“未來(lái)可能會(huì)給泰安、泰山帶來(lái)更多的人氣和客流�!�
這點(diǎn)已經(jīng)對(duì)旅行社產(chǎn)生了作用�!敖祪r(jià)后,泰山一日游變?nèi)沼危隙〞?huì)有越來(lái)越多的游客選擇三日游。對(duì)拉動(dòng)泰安、泰山夜間旅游、食宿以及推動(dòng)泰安全域旅游發(fā)展都將起到推動(dòng)作用。”泰安市東岳國(guó)旅總經(jīng)理王成文表示,現(xiàn)在旅行社已經(jīng)開始行動(dòng),“首先是宣傳,以各種方式通知到客戶。其次是重點(diǎn)開發(fā)三日游產(chǎn)品,做好相關(guān)服務(wù)工作,吸引游客參與�!�
泰安誠(chéng)之旅國(guó)際旅行社的總經(jīng)理徐娟說(shuō):“近3年來(lái),我們旅行社每年接待去泰山的游客近3萬(wàn)人,數(shù)量比較穩(wěn)定,這次降價(jià)對(duì)客流量來(lái)說(shuō)將會(huì)產(chǎn)生明顯影響。門票降低,5個(gè)景點(diǎn)免費(fèi)捆綁在一起,給游客最直觀的感受就是泰山周邊可免費(fèi)游玩的景點(diǎn)變多了,游客的停留時(shí)間會(huì)隨之增加,有利于推進(jìn)泰山旅游從門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)或消費(fèi)經(jīng)濟(jì)。”
提升服務(wù)
面對(duì)因門票降價(jià)可能帶來(lái)的高人氣,泰山景區(qū)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?
泰山景區(qū)信息中心主任宋磊表示,借助此次門票降價(jià)契機(jī),景區(qū)迅速推進(jìn)了實(shí)名制購(gòu)票和全網(wǎng)售票工作,全面推行“實(shí)名制+人臉識(shí)別”,確保游客多次進(jìn)出園區(qū)不受限制。
宋磊介紹,游客、旅行社、旅行商等,可在景區(qū)各售票窗口或者通過(guò)景區(qū)官方微信、小程序、自助售票機(jī)、OTA電商等途徑實(shí)名制便捷購(gòu)票�!皩�(duì)于未攜帶身份證的游客,景區(qū)各售票處同時(shí)保留適量人工售票窗口,銷售帶有信息碼的紙質(zhì)門票。游客游覽時(shí)在檢票閘機(jī)直接刷身份證或紙質(zhì)門票進(jìn)山,系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)游客人臉進(jìn)行信息采集并與門票捆綁。門票有效期內(nèi)游客多次進(jìn)山時(shí),閘機(jī)利用首次進(jìn)山采集的人臉信息自動(dòng)識(shí)別,確認(rèn)是游客本人后放行�!�
除了在購(gòu)票上方便游客,泰山在景點(diǎn)旅游上也增加了多種方式�!氨热邕@次免費(fèi)開放的彩石溪景區(qū),山清水秀、空氣清新,之前鮮有游客去游玩。這次捆綁降價(jià)后,特別增加了彩石溪�!碧┥骄皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,游客持身份證免費(fèi)進(jìn)入景點(diǎn)后,既可以選擇在桃花峪游人中心購(gòu)買30元彩石溪專線車票,接受安檢服務(wù)后乘車游覽,也可以選擇步行進(jìn)入彩石溪景區(qū)。如果繼續(xù)游覽泰山到達(dá)山頂,可以向工作人員出示泰山游覽證或購(gòu)買泰山門票,步行至桃花源停車場(chǎng)乘坐索道直達(dá)岱頂,非常方便。
筆者了解到,泰山景區(qū)高鐵售票點(diǎn)在現(xiàn)有公交專線的基礎(chǔ)上,還為游客增開了高鐵—中天門的直通往返專線車,游客可在高鐵站內(nèi)的景區(qū)售票點(diǎn)購(gòu)票后,乘車直達(dá)泰山中天門,游覽景區(qū)后在中天門購(gòu)票乘車返回泰安高鐵站,大大方便了乘坐高鐵的游客。
徐娟表示:“我們要盡快推出新產(chǎn)品,并對(duì)捆綁景點(diǎn)推介營(yíng)銷。比如彩石溪景區(qū),可以主打百公里以內(nèi)的客戶群體。岱廟、玉泉寺等捆綁免費(fèi)的景點(diǎn),我們都會(huì)針對(duì)不同的人群推出更豐富的產(chǎn)品線路,比如針對(duì)自駕游、研學(xué)游、休閑游游客,在產(chǎn)品組合上靈活操作,滿足游客的不同需求。”
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