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10月1日,國家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評價》正式實施。在市場準入方面,民宿國家標準強調(diào)經(jīng)營者必須依法取得當?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照,并滿足公安機關(guān)治安消防相關(guān)要求;民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過14間。
政策對民宿標準化的要求并沒有影響資本的追捧。近日,途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍通過內(nèi)部郵件宣布,途家網(wǎng)線上平臺完成E輪融資�!按舜尉上平臺融資3億美元,估值超15億美元。此輪投資由攜程與全明星投資基金領(lǐng)投,華興新經(jīng)濟基金、Glade Brook Capital資本、高街資本跟投。”羅軍稱。
在去年木鳥、小豬短租獲得千萬美元融資后,國外分享住宿領(lǐng)域巨頭Airbnb按耐不住,于今年完成F輪10億美金融資后,改名“愛彼迎”高調(diào)宣布將加碼擴張中國市場。除此之外,國內(nèi)的OTA巨頭也不甘寂寞,攜程,美團等也紛紛推出了自己的民宿項目。
目前,途家、螞蟻短租、愛彼迎、小豬短租都是國內(nèi)民宿市場當中的主要玩家。加上各大OTA都在試水自營民宿平臺,短租平臺目前并沒有出現(xiàn)真正的獨角獸。
洗牌提速
據(jù)艾瑞咨詢的預測,2017年中國在線短租市場的交易規(guī)模將會達到125.2億元,比2016年的87.8億增長42.6%,將保持高速增長的態(tài)勢。但高速增長的交易量,難掩體虧損的窘境,
國內(nèi)房源最多的是途家網(wǎng),2017年六月收入同比增長6.5倍,依然無法實現(xiàn)全面盈利。體量相對小的公司更是難逃燒錢舊路,住百家2016年上半年實現(xiàn)營收4926.86萬元,增長了8倍以上,而2016年上半年依然虧損了4973萬元。
Airbnb的情況要好一些,雖然該公司在2015年虧損1.5億美元,但2016年下半年宣布開始盈利,目前市值已超300億美金。然而,相對于海外市場的風生水起,愛彼迎的本土化之路卻有點水土不服,截止到2016年底,Airbnb在全球范圍內(nèi)的房源總數(shù)超200萬個,而在中國僅擁有約7.5萬套房源,遠遜于途家等國內(nèi)競爭對手。
除攜程外,此次投途家網(wǎng)的Glade Brook Capital資本,也是Airbnb的股東之一。外界也在猜測Airbnb將與途家“強強聯(lián)合”共拓國內(nèi)外市場。然而,羅軍并未向記者提出與Airbnb有合作關(guān)系,并表示“只想做好自己”。
市場的整體長期虧損,短租平臺之間開始尋求合作的可能性。
2016年10月20日,途家宣布并購攜程、去哪兒旗下的公寓民宿業(yè)務(wù),其公寓民宿頻道入口、團隊和整體業(yè)務(wù)將并入途家,成為途家的一部分。此次途家融資,領(lǐng)投的就是曾自營民宿項目的攜程,此前途家還并購了螞蟻短租、去哪兒的民宿業(yè)務(wù),并打通了途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒等八個平臺入口。多方的抱團取暖,讓房源+流量產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。羅軍向經(jīng)濟觀察報記者表示,分享住宿領(lǐng)域很快將迎來爆發(fā)期。
合作正在成為主流。小豬和美團,木鳥和螞蟻金服,也曾“抱團取暖”,其分工為短租平臺負責運營和開發(fā)房源,OTA等大流量平臺提供客源和快捷的預定方式。羅軍表示,分享住宿領(lǐng)域形成規(guī)�;墓竞苌伲瑢τ诹髁亢瓦\營同樣重要的短租領(lǐng)域,深度和廣度一家公司很難同時兼顧,OTA和短租平臺的合作成為一種趨勢。
非標之困
今年3月,在“搶救”洱海的大背景下,大理發(fā)布史上最嚴洱海治理令,政策波及商家達1900多家。直到9月中旬,大理首批符合條件的28家民宿客棧重新開業(yè)。
10月1日,國家旅游局正式開始實施《旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》《文化主題旅游飯店基本要求與評價》《旅游民宿基本要求與評價》《精品旅游飯店》等4項行業(yè)標準。其中的準入標準,評價機制將淘汰部分“房源”。
對此,木鳥短租創(chuàng)始人黃越向經(jīng)濟觀察報記者提出,靴子落地將推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,并帶來更好的客戶信任感。從日本、臺灣發(fā)展民宿的歷程來看,標準化的實施是一種趨勢,有效的維護了消費者的利益。
羅軍也表示,所有民宿進一步擴張客源,都面臨的最大問題就是信用機制不健全。短期來看,政策出臺帶來了成本上升,似乎給本就虧損的企業(yè)雪上加霜,但長期來看,優(yōu)質(zhì)的客戶體驗和良好的口碑,更有利于行業(yè)健康發(fā)展,淘汰落后產(chǎn)能,實現(xiàn)長期盈利。
標準化不意味著差異化無法生存,這是互不矛盾的。羅軍指出,民宿的標準化體現(xiàn)在四個核心問題,即安全、衛(wèi)生、所見既所得、方便到達。這是消費者滿意的基礎(chǔ),而讓其眼前一亮的則是民宿的差異化和個性化,兩者互不矛盾。為此,羅軍特別在內(nèi)部公開信中提出,要堅持“規(guī)范化”運營。
信任危機
民宿的規(guī)范化正在如火如荼的進行,而需求側(cè)卻又添新危機。據(jù)悉,2017年7月期間,一對浙大的雙碩士夫妻,在螞蟻短租APP上將新裝修的婚房出租,卻被未實名注冊的用戶將房內(nèi)物品“搬家式”運走。
螞蟻短租很快發(fā)表申明,對自己平臺的實名認證系統(tǒng)的漏洞做出了修正,并承諾增添人臉識別功能防止類似事件再次發(fā)生。但純C2C的模式,仍然無法讓人放心,在國外民宿大多為經(jīng)營者的家庭副業(yè),在良好的信用機制體系下,租客和住戶之間共同生活、相處融洽。但在國內(nèi)的很多房源大多閑置,無人照看,再加上中國人不太愿意將“閨房”分享給別人住的固有觀念,Airbnb等老牌共享經(jīng)濟的鼻祖一度難以適應(yīng)中國市場。
除了C2C的運營模式外,B2C的路相對好走的多,相比租戶自己照看房源,他們更喜歡交付給第三方進行托管。途家網(wǎng)就是靠B2C的方式,成為分享住宿領(lǐng)域的獨角獸。
但隨著信用機制的建立和政策出臺,C2C的模式也逐漸被市場接受。羅軍表示,客觀說,中國的社會安全還是比其他的國家高很多,C2C的模式并非不適合中國。只不過當前政策和管理趕不上市場發(fā)展,另一方面,市場的發(fā)展也會倒逼改革,就像上海共享單車亂停放倒逼罰款政策出臺一樣,民宿產(chǎn)業(yè)也會在法制規(guī)范下獲得消費者的信任。
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春節(jié)作為旅游消費的重要節(jié)點,集中反映出了...
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