導游在日常的工作中，可能會遇到游客過度維權(quán)、旅行社欠薪、遭到人身攻擊等各種侵犯導游自身權(quán)益的問題。

　　而“導游維權(quán)服務中心”，則能夠更好地為導游權(quán)益提供保障。

　　怎么維權(quán) ?

　　“重慶市導游協(xié)會導游維權(quán)服務中心”實行免費服務，由重慶市導游協(xié)會秘書處監(jiān)督實施。

　　導游如遇需維權(quán)事宜，填寫《重慶市導游協(xié)會維權(quán)服務申請表》，并發(fā)送到公開郵箱([email protected])提出維權(quán)申請。

　　“導游維權(quán)服務中心”收到申請后，將在24小時內(nèi)通過電子郵件給予受理或不受理的回復。

　　對決定受理的維權(quán)申請，將安排人員在48小時內(nèi)進行咨詢(向旅游行政、執(zhí)法部門、律師等)、調(diào)查和調(diào)解。

　　對調(diào)解不成功的維權(quán)申請，將向維權(quán)申請人給出相關建議，指導其通過其他合法途徑(如申請仲裁、向人民法院提起訴訟等)繼續(xù)維權(quán)。

　　每年4次維權(quán)培訓

　　另外，“導游維權(quán)服務中心”每年還舉辦不少于4次導游維權(quán)知識培訓，讓導游在提升自身服務質(zhì)量的同時，也增加自身的維權(quán)意識。

　　同時，重慶市導游協(xié)會還將與旅游行政主管部門、各大旅行社、一線導游加強溝通，建立相應工作機制。

　　利用自身資源為合法權(quán)益受到侵害的導游提供專業(yè)、無償?shù)姆�律援助服��，切實維護導游合法權(quán)益，進一步構(gòu)建規(guī)范有序和諧穩(wěn)定的旅游市場。

　　可喜的未來

　　下一步，重慶市導游協(xié)會還將成立“導游救助基金”，為在執(zhí)業(yè)過程中自身合法權(quán)益受到侵害且經(jīng)濟困難的導游提供幫扶和救助。