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今年,隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播熱潮的興起,網(wǎng)紅所帶來(lái)的粉絲效應(yīng)蔓延到了旅游領(lǐng)域。近日,在途牛機(jī)票酒店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,便邀請(qǐng)了大牌明星以及108位網(wǎng)紅主播現(xiàn)場(chǎng)直播,風(fēng)頭無(wú)二。然而,作為當(dāng)下一種新興的旅游營(yíng)銷方式,直播所暴露出的問題也引起各方討論,有人認(rèn)為“曇花一現(xiàn)”,也有人表示要“堅(jiān)決走下去”,而毋庸置疑的是,“旅游+直播”潛藏的流量變現(xiàn)是這一形式能否發(fā)展的關(guān)鍵問題。
OTA試水直播博“吸睛”
對(duì)于OTA來(lái)說,目前的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入瓶頸階段,傳統(tǒng)的服務(wù)和形式已不能再滿足當(dāng)前用戶的需要,旅游平臺(tái)需要在新的形式和內(nèi)容上尋找突破口。此前,各大旅游平臺(tái)都已通過贊助戶外真人秀或自己打造綜藝節(jié)目提升品牌知名度,也讓OTA看到了甜頭。加之,隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播熱潮的興起,直播平臺(tái)內(nèi)容不斷擴(kuò)大,直播的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)從室內(nèi)延伸到室外。從PC直播到手機(jī)直播,無(wú)論是各大網(wǎng)紅、旅游達(dá)人,還是普通游客都加入其中,引得各大OTA紛紛試水“旅游+直播”。
7月12日,途牛機(jī)票酒店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,途牛代言人周杰倫攜2016新專輯《周杰倫的睡前故事》亮相發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),首發(fā)新專輯途牛定制代言單曲《說走就走》MV,加上百名網(wǎng)絡(luò)主播直播,引起大批量粉絲關(guān)注。事實(shí)上,此前途牛影視與花椒就已經(jīng)開展直播戰(zhàn)略合作,打造了《超級(jí)自由行》和《牛大嘴》兩檔旅游節(jié)目,并宣稱途牛影視有望在一年內(nèi)為旅游直播頻道輸出1000個(gè)目的地的旅游直播內(nèi)容,并開辟直播專屬入口,接入花椒旅游直播頻道,打造24小時(shí)直播旅游購(gòu)物節(jié)目。在直播活動(dòng)中,途牛通過口播方式發(fā)放旅游券,成交額破100萬(wàn)元。隨后在6月8日,途牛影視與花椒直播簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,對(duì)外宣布雙方將從建立旅游直播頻道、打造旅游直播節(jié)目、實(shí)現(xiàn)直播商業(yè)化等多方面展開合作。
同樣是今年5月,另一OTA巨頭去哪兒網(wǎng)早途牛一步,聯(lián)合斗魚直播推出了“旅游直播”節(jié)目,十余位網(wǎng)紅主播趕赴廣州長(zhǎng)隆、泰國(guó)普吉島等八大熱門目的地。去哪兒網(wǎng)和斗魚網(wǎng)站的“旅游直播”節(jié)目前后持續(xù)10天時(shí)間,直播16場(chǎng),每場(chǎng)直播3小時(shí)以上,最高同時(shí)在線人數(shù)為81萬(wàn),最少也有近10萬(wàn)。系列直播活動(dòng)極大提升了去哪兒網(wǎng)旅游品牌,也給去哪兒網(wǎng)5月促銷活動(dòng)帶來(lái)了大量人氣。
據(jù)悉,OTA與明星、網(wǎng)紅合作,推出旅游景點(diǎn)直播的情況不在少數(shù),攜程、去哪兒、藝龍、途牛都分別推出了多款旅游直播產(chǎn)品。多家在線旅游平臺(tái)表示,旅行直播體驗(yàn)是最容易操作的,其中蘊(yùn)藏著大量的旅游商機(jī),參與感、互動(dòng)性體驗(yàn)是這一模式的優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒接受《生活時(shí)代》采訪時(shí)表示,“直播+旅游”是一種新型的體驗(yàn)式營(yíng)銷,“無(wú)論是哪種方式的直播,關(guān)鍵點(diǎn)是要找到新的吸引粉絲的方式尋求流量商業(yè)變現(xiàn),而旅游是一種很好的結(jié)合點(diǎn)。OTA本質(zhì)是線上渠道和銷售結(jié)合的產(chǎn)物,哪里有流量就到哪里尋求商業(yè),從這個(gè)角度看,OTA嘗試直播是一種正常化的表現(xiàn)”。
受眾大多是80、90后
事實(shí)上,從被人們驚呼為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黑馬,到形成一個(gè)規(guī)模頗大的風(fēng)口,視頻直播只用了一年多的時(shí)間就上演了一出“一路狂奔”的大戲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),AppStore能下載的直播應(yīng)用已超過100款,行業(yè)發(fā)展速度讓人驚奇。有報(bào)道稱,幾乎每時(shí)每刻,國(guó)內(nèi)都有數(shù)百萬(wàn)名網(wǎng)友通過手機(jī)或移動(dòng)終端直播生活瑣事。
而直播平臺(tái)為了生存,也紛紛開始了娛樂化嘗試,旅游、教育、電商、綜藝,直播的邊界被不斷拓寬。與旅游相關(guān)的直播方式無(wú)疑是當(dāng)下真實(shí)反饋的升級(jí)版。雖然“旅游+直播”這種營(yíng)銷方式,目前所占市場(chǎng)份額并不大,但直播平臺(tái)擁有海量年輕人群體,單憑抓住了滿足年輕人多元化的市場(chǎng)需求這一關(guān)鍵點(diǎn),今后的發(fā)展?jié)摿筒豢尚∮U。而把這些年輕群體帶來(lái)的流量變現(xiàn),將成為各大OTA付出投資的動(dòng)力。
最新的視頻直播行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,22歲及以下的直播觀眾超過六成,男性用戶占比高達(dá)77%,每日人均觀看時(shí)長(zhǎng)高達(dá)135分鐘。這些用戶大多是90后年輕用戶,他們對(duì)于旅游的需求同樣強(qiáng)烈。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,游客購(gòu)買旅游服務(wù),追求的是一種體驗(yàn),從而催生了體驗(yàn)式營(yíng)銷�!奥糜�+直播”可以讓游客更加清晰、真實(shí)、全方位地感受到旅游產(chǎn)品特點(diǎn),這與以往傳統(tǒng)的以風(fēng)景圖、旅游宣傳片為主的營(yíng)銷方式相比,顯然更受游客青睞。以前想去某地,只能看風(fēng)景圖、旅游宣傳片這些來(lái)感受,“旅游+直播”就是一種旅游的體驗(yàn)式營(yíng)銷,可以讓游客更清晰、真實(shí)、全方位地感受到旅游產(chǎn)品的特點(diǎn),這種玩法,能更好地讓用戶即時(shí)咨詢和反饋出行前的問題�!爸辈�+旅游”這種形式,就是打破傳統(tǒng)平臺(tái)只能靠圖片和文字對(duì)旅游這種個(gè)人體驗(yàn)項(xiàng)目描述上的單一感,而加入直播那種身臨其境、所見即所得的當(dāng)下體驗(yàn)感。突破了時(shí)間和空間的限制,讓平臺(tái)上的所有用戶流量更有機(jī)會(huì)得以變現(xiàn)。
此外,途牛影視總經(jīng)理耿西鵬曾對(duì)媒體表示,移動(dòng)直播與其他媒介渠道最大的不同是,它能更好地讓用戶即時(shí)咨詢和反饋出行前的問題;另一方面,移動(dòng)直播的粉絲大多為80后、90后,在線旅游企業(yè)可利用人氣主播和網(wǎng)紅的影響力,打造網(wǎng)紅同款旅游線路。
關(guān)鍵點(diǎn)是回歸旅游本質(zhì)
對(duì)于旅游直播這一新興事物,業(yè)內(nèi)既有肯定也有質(zhì)疑。就目前來(lái)看,內(nèi)容單調(diào)、雷同、同質(zhì)化是阻礙其發(fā)展的主要瓶頸。從對(duì)直播本身技術(shù)門檻的探討,到“營(yíng)銷噱頭說”、直播轉(zhuǎn)化率的質(zhì)疑,尤其是當(dāng)前直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)造假已經(jīng)不再是秘密,引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士對(duì)“直播+旅游”模式的商品轉(zhuǎn)化率不高難以流量變現(xiàn)的擔(dān)心。
盡管目前并沒有旅游企業(yè)出來(lái)公布直播的平均獲取用戶成本及購(gòu)買率到底是多少,但有業(yè)內(nèi)人士透露:“資本市場(chǎng)總是要造出一個(gè)‘風(fēng)口’,要不然大家的資金沒有流通口。而對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說,直播也未必一無(wú)是處。這無(wú)非是一道數(shù)學(xué)題,不管直播平臺(tái)是什么層次的用戶,只要平均獲取用戶成本低于PC端、移動(dòng)端、電視端,且購(gòu)買率高于這些流量端口,那么就可以趁價(jià)值洼地的時(shí)期謀取利益。”
但楊彥鋒認(rèn)為,直播不應(yīng)該僅僅只停留在娛樂時(shí)代,光靠網(wǎng)紅和明星的直播方式顯然不可取,旅游不是直播的主渠道,只能算是直播的一個(gè)品類,這也是此模式的掣肘。“很難想象一個(gè)主播以旅游為主打話題,‘帶著’粉絲天天出去玩”。同時(shí)他表示,直播平臺(tái)作為既定成熟的流量變現(xiàn)方式,如果能充分利用,突破原有掣肘并非不可能,“比如,直播效應(yīng)結(jié)合旅游線路和景區(qū),能起到很好的推廣銷售作用,此外,旅游從業(yè)人員、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等能利用直播平臺(tái)豐富產(chǎn)品的展現(xiàn)形式,通過直播增強(qiáng)游客對(duì)旅游產(chǎn)品的感知,帶動(dòng)在線銷售實(shí)現(xiàn)旅游類平臺(tái)流量變現(xiàn)新模式。目前已經(jīng)有企業(yè)在積極嘗試這一方面,這也給‘旅游+直播’模式的發(fā)展帶來(lái)信心�!�
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春節(jié)作為旅游消費(fèi)的重要節(jié)點(diǎn),集中反映出了...
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