重慶市公廳日前發(fā)出《關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管工作的通知》指出，重慶市將著力旅游市場誠信體系建設(shè)，記錄并定期公布旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員經(jīng)營服務(wù)不良行為、游客不文明行為。

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　　根據(jù)通知，重慶市將建立旅游信用信息公示制度，將旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對接，對旅游企業(yè)作出的行政許可準予、變更、延續(xù)信息和行政處罰信息及時公布，建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機制。

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　　同時，重慶市還將制定旅游投訴受理、轉(zhuǎn)辦、督辦等程序規(guī)范，暢通旅游投訴處理渠道，完善地方配套旅游規(guī)范體系，探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問、第三方評價、旅游標準化管理與旅游市場準入和退出相結(jié)合的制度。

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　　此外，根據(jù)旅游市場執(zhí)法改革工作安排，重慶市計劃在2016年年底前將旅游市場執(zhí)法列入綜合行政執(zhí)法體制改革試點，加強部門間執(zhí)法協(xié)作，建立旅游市場執(zhí)法機構(gòu)與公安機關(guān)案情通報機制，及時查處侵害旅游者權(quán)益的違法犯罪行為，營造誠信經(jīng)營、公平競爭、文明有序、高效便捷的旅游市場環(huán)境。