當(dāng)旅游遇見(jiàn)大數(shù)據(jù)，不僅能促進(jìn)旅游目的地、景區(qū)等進(jìn)行更好的服務(wù)提升及營(yíng)銷決策，還能幫助大眾做好出行籌備。但，整個(gè)行業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用仍存在一定的障礙。業(yè)界認(rèn)為，這些障礙來(lái)自于大數(shù)據(jù)的收集，更來(lái)自于大數(shù)據(jù)的分析和挖掘。
在預(yù)期打破這些壁壘的需求下，百度依托搜索引擎和海量地圖定位數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位核心客源市場(chǎng)，找到區(qū)域市場(chǎng)洼地，定位客源流失原因，優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
共享大數(shù)據(jù)資源
都說(shuō)得“數(shù)據(jù)”者得天下，數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)觸及的方向如此龐大，如何整合大數(shù)據(jù)，提供更完善的服務(wù)促進(jìn)智慧旅游？已覆蓋6億網(wǎng)民的百度首當(dāng)其沖，它每天響應(yīng)60億次搜索請(qǐng)求，150億次定位請(qǐng)求，海量APP數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)百度大數(shù)據(jù)對(duì)這些的整合處理，運(yùn)用超大規(guī)模計(jì)算能力，高精度模型算法，以及外部數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)的引入，整合搭建“旅游大數(shù)據(jù)”平臺(tái)，對(duì)旅游業(yè)提供數(shù)據(jù)可視化和API接口服務(wù)。該平臺(tái)全力實(shí)現(xiàn)“一站式”公共信息服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等，并逐漸在旅游行業(yè)進(jìn)行場(chǎng)景應(yīng)用。
目前百度大數(shù)據(jù)與千島湖、峨眉山等景區(qū)合作，提供報(bào)告及可視化的分析結(jié)果，為旅游業(yè)提升社會(huì)效益。
開(kāi)放大數(shù)據(jù)能力
百度大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)行業(yè)輸出API接口的形式，輸出報(bào)告、可視化圖表，多維分析及輔助旅游行業(yè)做相關(guān)決策。

一. 行業(yè)洞察，每一個(gè)人都倍感貼心，直達(dá)所需
旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，進(jìn)行景區(qū)營(yíng)銷/服務(wù)提升效果的驗(yàn)證等，例如榜單名次上升，好評(píng)度、關(guān)注度提升；淡旺季趨勢(shì)分析，營(yíng)銷效果監(jiān)控；線上投放優(yōu)化，游客關(guān)注點(diǎn)，出游動(dòng)機(jī)分析。
這方面也不乏相關(guān)應(yīng)用的案例：搜索峨眉山的人喜歡檢索什么樣的詞，關(guān)注峨眉山的哪些點(diǎn)，是門(mén)票價(jià)格還是特產(chǎn)還是住宿？旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)都可以進(jìn)行線上精準(zhǔn)營(yíng)銷，優(yōu)化產(chǎn)品——通過(guò)大數(shù)據(jù)產(chǎn)出結(jié)果后，可以輔助旅游景區(qū)做相關(guān)決策，比如在園區(qū)內(nèi)設(shè)置什么樣的酒店更符合游客偏好，當(dāng)?shù)鼐频昶�好分布與當(dāng)?shù)鼐频杲哟�能力是否匹配；�?duì)于喜歡高鐵出行的游客是否景區(qū)設(shè)置高鐵直達(dá)景區(qū)的旅游車(chē)體驗(yàn)更好等。
二. 客群分析，每一步都走的安心，智慧出行
基于旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以細(xì)分游客市場(chǎng)，結(jié)合不同客源地人群特征進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷及產(chǎn)品優(yōu)化；同時(shí)線上線下數(shù)據(jù)打通可進(jìn)行流失分析，找到區(qū)域市場(chǎng)洼地、分析游客游覽軌跡&線路，有效營(yíng)銷及配置。
例如，大數(shù)據(jù)景區(qū)熱力圖可以監(jiān)控景區(qū)不同地區(qū)的人群流動(dòng)及密度，對(duì)景區(qū)線路規(guī)劃調(diào)整、安全預(yù)防、引流等帶來(lái)便利。

不僅如此，通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)還可以基于搜索和LBS位置大數(shù)據(jù)庫(kù)，繪制人群意愿和實(shí)際出行軌跡。比如大數(shù)據(jù)可以分析想來(lái)和已經(jīng)來(lái)淳安縣旅游的用戶行為和人群分析，動(dòng)態(tài)掌握游客畫(huà)像、關(guān)注點(diǎn)、遷徙情況等，協(xié)助淳安縣了解全縣旅游景區(qū)在全國(guó)的地位、被關(guān)注的趨勢(shì)、洞悉游客對(duì)千島湖旅游品牌的關(guān)注點(diǎn)，為淳安縣洞察旅游行業(yè)走勢(shì)提供及時(shí)的數(shù)據(jù)解讀。
三. 輿情分析，每一句話都聆聽(tīng)，優(yōu)化服務(wù)
借助百度大規(guī)模數(shù)據(jù)處理能力和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行自動(dòng)采集和多維度分析，通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上景區(qū)、旅游局等輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)控和深度分析，及時(shí)掌握網(wǎng)民關(guān)注度、傳播路徑監(jiān)控、研判網(wǎng)民情感傾向及輿情參與者的受眾畫(huà)像，為全面掌握輿情動(dòng)態(tài)、做出正確輿論引導(dǎo)提供依據(jù)。
例如：對(duì)峨眉山、千島湖等通過(guò)大數(shù)據(jù)輿情掌控輿情影響范圍、人群，以及景區(qū)設(shè)備、緊急情況處理效果驗(yàn)證等。
開(kāi)放接口服務(wù)，助力旅游生態(tài)發(fā)展
百度通過(guò)輸出API接口服務(wù)，為旅游行業(yè)提供業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)能力支持，通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)的形式實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)據(jù)匯集和整合。協(xié)助對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心即服務(wù)，幫助提升服務(wù)質(zhì)量。相信旅游大數(shù)據(jù)將帶給行業(yè)更多驚喜！