隨著人們生活水平的提高，個性化、高品質(zhì)已成為越來越多游客的出游新指標，不少旅游機構(gòu)都推出了深度游、私家團等訂制產(chǎn)品，這也使得以前針對高端客戶、單位團體的定制旅游，開始覆蓋大眾散客群體。定制游也成為了近期旅游市場的熱點，如6人游專為家庭，朋友，情侶間的旅行提供私家小團精品游；丸子地球以預(yù)訂海外中文向?qū)榍腥朦c，為出境人群提供定制旅游產(chǎn)品。而國內(nèi)最大的旅行社電子商務(wù)平臺——欣欣旅游網(wǎng)也以自身的優(yōu)勢，推出“旅游顧問”項目切入定制游市場，旗下的所有顧問均擁有旅行社合法資質(zhì)，并有平臺做為擔(dān)保，為游客提供放心靠譜而又專業(yè)的定制旅行。
11月6日，欣欣旅游網(wǎng)對旅游顧問頻道進行升級，推出全新的定制方式——招標定制，游客發(fā)布旅游需求后由多個旅游顧問提供旅游方案競標，游客則是從眾多競標方案中選擇最適合自己的出游方案，然后再由最終競標成功者對游客提供出行服務(wù)。
據(jù)了解，與之前“一對一”的定制模式相比，招標定制“一對多”的模式給游客提供了更多的選擇，游客發(fā)布一次需求后就可以得到量身定制的專業(yè)行程，不僅免除了在動輒成百上千條線路中尋找的麻煩，還將選擇權(quán)留在用戶手中，輕松地實現(xiàn)對多套方案的比質(zhì)比價。這一簡單、有趣而又實用的過程自然讓用戶十分樂意使用。旅游顧問項目負責(zé)人告訴記者：“游客在旅游顧問頻道發(fā)布需求時，選擇招標模式并設(shè)置方案投標截止日期，就享有多個旅游顧問為其設(shè)計方案的權(quán)利，在截止日期之前，游客可以任選一套自己滿意的方案，跟顧問進行1對1溝通方案細節(jié)，然后再確認出游�！�
而對于旅游顧問來說，每個顧問在招標模式里的機會都是平等的，誰更能滿足游客的需求者，誰便能脫穎而出。旅游顧問得以回歸服務(wù)，一心只為游客提供最佳出游方案。而由于用戶參與招標需先支付一定金額的招標意向金，因此游客的出游意向更精準純粹，并從多套競標方案中選中自己滿意的方案，這也將避免了游客中途放棄訂單，提升了轉(zhuǎn)化率。
據(jù)悉，欣欣旅游顧問頻道自4月22日上線以來，已經(jīng)成功招募了多批優(yōu)秀旅游顧問，并且也深受游客喜愛。截至2014年9月份，已有4萬個游客通過旅游顧問游頻道成功定制出游，頻道在線交易流水突破700萬。旅游顧問頻道新型的招標定制服務(wù)模式，既能充分滿足游客的出行需求，也給旅游業(yè)本身帶來了新的活力。很多體驗過欣欣定制游服務(wù)的游客表示，定制旅游自由度高，已經(jīng)成為首選的旅游方式。
業(yè)內(nèi)人士認為，旅行社提供的傳統(tǒng)跟團業(yè)務(wù)正在不斷萎縮，與此同時，定制旅游正在被越來越多的游客認可和喜愛，這種想去哪就能去哪，不受約束又不用擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量問題的旅游形式正是下一階段旅游消費的完美體現(xiàn)。因此，廣大旅游商家需要考慮更多地遵從游客自己的旅游意愿，提供最佳的旅游服務(wù)。
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